Assistance
As-tu besoin d’assistance pour un produit que tu as acheté ?
Complète ce formulaire dans tous ses champs : nous te demandons d’entrer toutes les informations demandées et de t’efforcer d’être aussi spécifique que possible.
Cela nous aidera à te fournir une assistance dans les plus brefs délais et à répondre à ta demande de manière aussi complète que possible.
Après avoir envoyé ta demande, voici ce qui va se passer :
- Dès que nous aurons reçu le formulaire rempli, l’un de nos techniciens te répondra par e-mail. Ce canal sera utilisé pour te permettre de communiquer directement avec le technicien.
- Ensuite, ta demande sera analysée. Le technicien en charge de ton cas examinera ta demande le plus rapidement possible.
- Si, entre-temps, tu as d’autres questions, en plus de celles déjà renseignées dans le formulaire… Aucun problème : dans l’e-mail, tu pourras poser toutes les questions que tu souhaites et communiquer directement avec le technicien, qui prendra en charge ta demande.
- Après avoir soigneusement analysé ta demande, nous te proposerons une solution sur mesure pour ton besoin.
- Une fois la solution mise en place, nous te contacterons pour nous assurer que tout a répondu à tes attentes.
À ce stade également, tu peux poser d’autres questions si nécessaire. Notre équipe sera à ta disposition pour résoudre toutes tes interrogations.
Complète le formulaire ici dans son intégralité – en essayant d’être aussi détaillé que possible – et envoie ta demande !
