Support
Benötigst du Unterstützung für ein Produkt, das du gekauft hast?
Fülle dieses Formular in allen Feldern aus: Wir bitten dich, alle erforderlichen Informationen einzugeben und dabei so spezifisch wie möglich zu sein.
Dies hilft uns, dir schnellstmöglich Unterstützung zu bieten und deine Anfrage so umfassend wie möglich zu beantworten.
Nachdem du deine Anfrage gesendet hast, passiert Folgendes:
- Sobald wir das von dir ausgefüllte Formular erhalten haben, wird einer unserer Techniker per E-Mail antworten. Dieser Kanal wird genutzt, damit du direkt mit dem Techniker kommunizieren kannst.
- Anschließend wird deine Anfrage analysiert. Der zuständige Techniker wird sich deine Anfrage so schnell wie möglich genau ansehen.
- Falls du in der Zwischenzeit weitere Fragen hast, zusätzlich zu denen, die du bereits im Formular angegeben hast… Kein Problem: In der E-Mail kannst du alle Fragen stellen, die du möchtest, und direkt mit dem Techniker kommunizieren, der sich um dein Anliegen kümmert.
- Nach einer sorgfältigen Analyse deiner Anfrage werden wir dir eine maßgeschneiderte Lösung für dein Anliegen vorschlagen.
- Nachdem die vorgeschlagene Lösung umgesetzt wurde, werden wir dich kontaktieren, um sicherzustellen, dass alles deinen Erwartungen entspricht.
Auch in dieser Phase kannst du weitere Fragen stellen, falls nötig. Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um alle Unklarheiten zu beseitigen.
Fülle das Formular hier vollständig aus – versuche, so detailliert wie möglich zu sein – und sende deine Anfrage!
